Abogados expertos en abusos a ancianos
Tener a uno de tus padres o a un amigo anciano en una residencia u otro tipo de centro de cuidados de larga duración ya es bastante desgarrador; preocuparse por si tu ser querido está sufriendo negligencias o malos tratos mientras está en una residencia es aún más traumático. Por desgracia, las lesiones en residencias de ancianos como consecuencia de malos tratos o negligencia ocurren más a menudo de lo que queremos creer. En el Bufete Jurídico de Dianne Sawaya, creemos que debe protegerse a esta población vulnerable, y lucharemos enérgicamente para garantizar que se apliquen esas protecciones. Que un ser querido sufra negligencia o malos tratos en una residencia de ancianos en la que confiaste su cuidado puede ser devastador para todos los implicados, y creemos que mereces una representación experimentada y compasiva.
Datos sobre el maltrato en residencias de ancianos
Según la Guía sobre abusos en residencias de ancianos, entre 1999 y 2001, hasta un tercio de todas las residencias de ancianos fueron citadas por incumplir las normas federales, lo que pudo causar o causó daños a los ancianos residentes en residencias de ancianos. Al menos el diez por ciento de esas residencias tenían infracciones que suponían un riesgo de lesiones graves o muerte para los ancianos residentes.
Hasta el 90% de los residentes de residencias de ancianos han denunciado que ellos u otro residente han sufrido negligencia, y hasta el 40% de los residentes de residencias de ancianos han denunciado malos tratos. Un informe de 2010 indicaba que la mitad de los auxiliares de residencias de ancianos admitieron haber descuidado o maltratado a pacientes ancianos, y más de la mitad de los auxiliares de enfermería que trabajan en residencias de ancianos han admitido haber maltratado verbalmente, gritado o utilizado un lenguaje soez con los ancianos residentes en residencias de ancianos.
Por desgracia, las estadísticas sobre maltrato y abandono de ancianos en residencias de ancianos suelen ser incompletas porque los residentes de estas residencias no pueden comunicar eficazmente el abandono o el maltrato debido a dolencias mentales o físicas. Otras personas capaces de comunicarse pueden no hacerlo por miedo a las represalias de los miembros del personal de la residencia. Los residentes en residencias de ancianos sufren a menudo una sensación generalizada de impotencia, al sentir que no tienen alternativa a su situación actual.
Signos y síntomas de abuso en residencias de ancianos
A menudo, uno de los primeros signos de maltrato o abandono de ancianos son los cambios de comportamiento o personalidad del anciano o las tensiones entre éste y el personal de la residencia. Si tienes algún motivo para sospechar de malos tratos o negligencia en una residencia de ancianos, ten en cuenta los siguientes signos y síntomas:
Los signos de maltrato físico son los siguientes
- Moratones inexplicables;
- Esguinces, luxaciones o fracturas óseas inexplicables;
- No administrar al paciente la medicación prescrita;
- Cualquier signo de sujeción, como marcas en la muñeca o los tobillos;
- Gafas rotas que se producen a menudo;
- Negativa de un cuidador a permitir que sus seres queridos se queden a solas con el paciente anciano;
- Infecciones crónicas;
- Úlceras de decúbito;
- Deshidratación;
- Malnutrición, y
- Pérdida o aumento rápido de peso.
Los signos de maltrato emocional son los siguientes
- Comportamientos inusuales que pueden imitar síntomas de demencia;
- Comportamientos oscilantes;
- Negativa a hablar con los seres queridos;
- Observar que el personal de la residencia de ancianos se comporta de forma degradante con el paciente anciano;
- Observar cómo el personal de la residencia humilla al paciente anciano;
- Observar cómo se ignoran sistemáticamente las necesidades de las personas mayores;
- Observar que el personal de la residencia intimida o se comporta de forma amenazadora con el paciente anciano;
- Aislar al paciente anciano de sus amigos y familiares, o
- Aislar al paciente anciano de las actividades de la residencia.
Los signos de abuso sexual son los siguientes
- Hematomas cerca de los genitales o alrededor de los pechos;
- Ropa interior rasgada o ensangrentada;
- ETS inexplicables, o
- Hemorragia vaginal o anal que no esté relacionada con una afección médica legítima.
Los signos de negligencia son los siguientes
- Paciente anciano vestido inadecuadamente para el tiempo que hace;
- Condiciones de vida inseguras;
- Condiciones de vida insalubres;
- Ropa sucia;
- Ropa de cama sucia;
- No tomar las medidas adecuadas para evitar que la persona mayor se caiga;
- Un paciente anciano que está crónicamente muy medicado, o
- Infecciones frecuentes.
Cómo pueden pasar desapercibidos los malos tratos en residencias de ancianos
Por desgracia, los malos tratos a ancianos en residencias de ancianos suelen pasar desapercibidos. A diferencia de los niños, los ancianos no asisten a una escuela donde alguien vela por su bienestar. El aislamiento físico se produce una vez que se ingresa a un anciano en una residencia, sobre todo si sus seres queridos no viven lo bastante cerca como para visitarles con frecuencia, o para hacer visitas no programadas. Los pacientes ancianos no suelen denunciar los malos tratos y las negligencias porque dependen mucho de sus agresores para todas sus necesidades, porque se avergüenzan o porque temen represalias.
En otras palabras, los ancianos son especialmente vulnerables a los malos tratos y a la negligencia, que luego dan lugar a lesiones en residencias de ancianos. Por último, los malos tratos y la negligencia en residencias de ancianos pueden pasarse por alto debido a que los miembros del personal “explican” los signos y síntomas de malos tratos y negligencia atribuyéndolos a la demencia o a la enfermedad de Alzheimer. Los familiares encuentran creíbles estas explicaciones porque, al fin y al cabo, su ser querido se está haciendo mayor.
Cómo elegir una residencia de ancianos
Nunca es agradable plantearse ingresar a un ser querido en una residencia de ancianos; sin embargo, para muchos puede resultar imposible ofrecer cuidados a domicilio a tiempo completo, por lo que la única opción es una residencia de ancianos u otro centro de cuidados de larga duración. Puede ser útil investigar las residencias de ancianos de tu zona, para encontrar las que mejor se adapten a las necesidades de tu ser querido anciano. A menudo, no hay mucho tiempo para tomar una decisión tan importante, ya que puede producirse un cambio rápido en la salud mental o física de la persona mayor que requiera un ingreso inmediato.
Otras veces, el ingreso en una residencia comienza cuando un anciano se está recuperando de una intervención quirúrgica. Si tu ser querido es capaz de expresar sus deseos, es importante que los reconozcas en la medida de lo posible, sin dejar de estar preparado para tomar las decisiones necesarias en su nombre. Obviamente, puede ser un momento muy emotivo, pero puede ser más fácil si cuentas con la ayuda de un profesional, como un trabajador social o un médico, para tomar estas difíciles decisiones.
Quizá quieras considerar primero la ubicación y el tamaño de las posibles residencias de ancianos, teniendo en cuenta que querrás mantener a tu ser querido lo más cerca físicamente posible, lo que te permitirá vigilar más de cerca sus cuidados. Aunque un trayecto de 45 minutos o una hora pueda parecer “factible” al principio, considera la posibilidad de hacer ese trayecto después de un largo día de trabajo con frecuencia. Ten en cuenta la personalidad de tu ser querido: ¿es introvertido y callado, o sociable y extrovertido?
¿Una residencia de ancianos con más gente y más actividades proporcionaría el mejor entorno? ¿Tu ser querido sigue teniendo una movilidad relativa? Si es así, quizá debas pensar en residencias que les permitan salir al exterior y pasear. ¿Es la residencia de ancianos totalmente accesible? ¿Parece seguro y protegido? ¿Dispone el centro de mucho espacio, con zonas tranquilas y espacios para actividades?
Considera los servicios que ofrece cada residencia. En concreto, ten en cuenta las comidas y la experiencia gastronómica, que se ha demostrado que marcan una gran diferencia en la satisfacción general de los residentes de residencias de ancianos. Por eso, antes de tomar una decisión definitiva, debes visitar siempre una residencia de ancianos a la hora de comer. Averigua si los residentes reciben suficiente ayuda para beber y comer durante las comidas. Si tu ser querido padece demencia o Alzheimer, asegúrate de que haya una unidad especializada que ofrezca los cuidados necesarios. Si tu ser querido necesita rehabilitación, disponer de una unidad de rehabilitación in situ puede ser de gran ayuda.
Dado que los miembros del personal de la residencia serán quienes garanticen la seguridad de tu ser querido, fíjate especialmente en la actitud, la profesionalidad y la experiencia del personal. Haz muchas preguntas a los miembros del personal y obsérvalos durante un tiempo considerable antes de tomar una decisión definitiva. Busca miembros del personal que demuestren una actitud cálida y respetuosa hacia los pacientes y fíjate en si los miembros del personal llaman a las puertas de los residentes antes de entrar y si llaman a los residentes por sus nombres. Pregunta por la tasa de rotación del personal: una alta rotación puede ser señal de problemas subyacentes.
Medicare.gov ofrece una útil herramienta de búsqueda que proporciona informes sobre diferentes residencias de ancianos en función de tu código postal individual. Los centros se califican en función de factores como las infracciones de personal, las inspecciones sanitarias y mucho más. Por último, cuando todo esté dicho y hecho, confía en tu instinto sobre las residencias de ancianos que has visitado. Si tienes un mal presentimiento sobre una residencia, no lo descartes.
Pasos a Seguir Cuando Sospechas de Abuso o Negligencia en una Residencia de Ancianos
Si crees que tu ser querido es víctima de malos tratos o negligencia en una residencia de ancianos y ha sufrido lesiones en la misma, hay pasos concretos que debes dar. En primer lugar, asegúrate de que tu ser querido no está en peligro inmediato. Si procede, llama al 911 y saca a tu ser querido del centro. A continuación, habla con los administradores de la residencia, exponiendo tus preocupaciones de forma clara y concisa. Toda residencia de ancianos u otro centro de cuidados de larga duración debe tener un procedimiento de resolución de quejas que puedas seguir.
Asegúrate de que conoces los derechos de tu ser querido anciano, como la dignidad y el respeto, la seguridad y la ausencia de miedo. Si no estás satisfecho con la respuesta del centro a tus preocupaciones, presenta una queja ante el organismo estatal apropiado, como una agencia de Servicios de Protección de Adultos. Asegúrate de que todo queda debidamente documentado; haz fotografías de las lesiones sufridas en la residencia, guarda todos los informes médicos o partes de accidente y anota absolutamente todo lo que pueda tener relación con el maltrato o la negligencia en la residencia. Lleva un diario exhaustivo de tus preocupaciones cuando visites a tu ser querido, documentando claramente cualquier suceso que pueda respaldar tu denuncia de malos tratos o negligencia.
Habla lo antes posible con un abogado experto en lesiones en residencias de ancianos. Un abogado experto en abusos en residencias de ancianos puede ayudarte a interponer una demanda civil para obtener una indemnización. Aunque el dinero no puede cambiar los malos tratos o la negligencia que sufrió tu ser querido, puede ayudar a pagar los cuidados médicos y de enfermería adecuados. Si tu ser querido sufrió daños como gastos médicos, angustia emocional y/o dolor y sufrimiento, el Bufete de Dianne Sawaya puede ayudarte.
Cómo puede ayudar un abogado experto en abusos en residencias de ancianos de Colorado
Si tu ser querido anciano ha sufrido lesiones en una residencia de ancianos como consecuencia de negligencia y/o malos tratos, los abogados especializados en negligencia y malos tratos en residencias de ancianos del Bufete Jurídico de Dianne Sawaya conocen las leyes, procedimientos y directrices que rigen los cuidados en residencias de ancianos en el estado de Colorado. Siempre te trataremos a ti, a los miembros de tu familia y a la persona mayor que sufra lesiones en la residencia con compasión y respeto, al tiempo que trabajaremos agresivamente para proteger a tu ser querido y obtener la indemnización y la justicia que se merece. Ponte en contacto con el bufete de Dianne Sawaya hoy mismo para una evaluación gratuita de tu caso de negligencia en residencias de ancianos. No hay ninguna obligación; un abogado especializado en abusos en residencias de ancianos revisará tu situación, determinará tus opciones legales y te explicará cómo creemos que debes proceder.